Yataş Bayisinde Kampanya Hediye Seti Teslim Edilmedi

Antalya Kepez bölgesinde faaliyet gösteren Yataş Bedding bayisi Konfor Günay Mobilya’dan bir kampanya kapsamında yatak satın aldım. Bu kampanya dahilinde yatakla birlikte verilmesi gereken yastık, yorgan ve alez seti vardı ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi.

01.01.2016 tarihinde yaptığım alışverişten bu yana mağazaya her başvurduğumda “tamam, bu hafta yollayalım, hemen gönderelim” şeklinde sözler verildi fakat hiçbir şekilde somut bir adım atılmadı ve hediyelerim hala tarafıma ulaşmadı. Sürekli oyalanıyor olmaktan ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Bayi ise bu gecikmenin kendilerinden değil Yataş’tan kaynaklandığını, ürünleri Yataş’ın göndermediğini söyleyerek sorumluluğu markaya bırakmaktadır.

Yataş’ın kurumsal bir firma olarak bayilerini seçme ve denetleme sorumluluğu bulunduğunu, bu nedenle yaşadığım mağduriyetten hem bayinin hem de Yataş markasının sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hem bayiden hem de Yataş’tan şikayetçiyim ve kampanya kapsamında anlaştığım ürünlerin, yani yastık, yorgan ve alez setinin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.