to read complaints and reviews, or file yours.Halıların Sürekli Hatalı Gelmesi Ve Overlok Sorunları
İyi günler. Gaziantep Gümüşsuyu Karataş bayisinden 10 parça çeşitli ölçülerde halı almıştık. Özellikle overlok yapılanlarda problemler çıktı. Bunları geri gönderdik, ikinci geldiğinde tekrar aynı hatalarla gönderildi. Hatta bir tanesi için değişim kararı verildikten sonra halı 3 kez tekrar gönderildi ve bu halıda da tekrar overlok hataları göze çarpıcı bir şekilde var. Hem üretimdeki personeller hem de bunları kontrol edenler açısından işlerini iyi yapmadıklarına dair kötü bir örnek. Bu durumun aciliyetle çözülmesini talep ediyorum. Alışveriş yaptığımız bayi bu konuda bize çok yardımcı oluyor fakat iş üretim ve kontrol tarafına gidince işlerin savsaklandığının farkındayız. Bu süreçte ciddi yorulduk, şikayetimizi bildiriyoruz.
Halının ilk gönderiminden sonra yaklaşık 10-15 gün arasında kış günü Bu soğuk günlerde evimiz halısız kaldı ve tüm aile halkı bundan dolayı hasta oldu özellikle çocuklar bu süreci zor atlattılar mağduriyetin giderilmesinde halısız kaldığımız dönem bizi ciddi anlamda da yordu süreç içerisinde bu durumu da göz önünde alınır lütfen. Son yüklediğim fotoğraflar düzeltmek için gönderilen halıların ikinci geldiğindeki bazı fotoğrafları
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz Gümüşsuyu Halı Müşteri hizmetleri
Çözüm olarak sunduğunuz geri dönüş yapıldığı mı geri dönüş yapılacağı mı
