Yanlış Bilgilendirme İle Satılan Bileklik Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

19/10/2025 tarihinde Ankara/Yenimahalle Ankamall Alışveriş Merkezi'ndeki Gümüşmall mağazasından titanyum olarak satılan bir bileklik satın aldım. Ancak ürünü incelediğimde, aslında paslanmaz çelikten yapıldığını fark ettim. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, ürünün titanyum ve çelik karışımı olduğunu söylediler fakat satış sırasında bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Satın alma sırasında iş yerine ait bir kartvizit verildi ve arkasında ürünün titanyum olduğu beyan edilmektedir. Ancak, ürünün kopçasında açıkça "Stainless Steel" damgası gözükmektedir ve mıknatıs testi yaptığımda bilekliğin manyetik olması, ürünün titanyum olmadığını ispatlamıştır. Ürün konusunda açık ve doğru bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün titanyum olmadığı ortaya çıktığı için ücret iadesi talep ediyorum.