to read complaints and reviews, or file yours.Sütlaç Gelmemesi Ve Kasadaki Çalışanın Sert Üslubu
18 Ekim 2026 Pazar günü saat 20:30-21:15 civarında Afyon Park Afyon Gülyurt şubesine gittik ve bir sütlaç, bir de suflee siparişi verdik. Farklı garsonlar defalarca masamıza gelip sipariş alınıp alınmadığını sordu, her seferinde siparişimizi yeniden söylememize rağmen sütlacın kalmadığını kimse belirtmedi ve yaklaşık yarım saat boyunca bekletildik.
Daha sonra başka bir garson çay bardaklarını almaya geldiğinde sütlacın olmadığını, sadece sufleenin hazırlandığını söyledi. Biz de bu aşamadan sonra gerek kalmadığını belirterek kasaya gidip sadece içtiğimiz çayın ücretini ödemek istedik. Kasadaki bayan ise sistemden sütlaç ve sufleeyi de söyleyerek bunların da ücretini talep etti, biz ürünlerin gelmediğini söyleyince sert bir üslupla “Bana niye kızıyorsunuz, ben kasaya bakıyorum” şeklinde karşılık verdi.
Bir çalışanın müşteriye karşı bu şekilde sert bir dille konuşmasını, Gülyurt gibi büyük bir firmaya hiç yakıştıramadım. Müşteri isteği ve itirazları bu tavırla karşılanmamalı. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir üslubun tekrar etmemesi için gerekenin sağlanmasını talep ediyorum.
