Kasa Görevlisinin Eline Etiket Yapıştırması Profesyonellikten Uzak

11.10.2026 tarihinde saat 20.30 ile 21.00 arasında Demirtaş şubenizden baklava almak için geldim. Seçtiğimiz baklavalar kutulandıktan sonra ödeme aşamasına geçtiğimizde, kasa görevlisi fiyat barkod etiketini kutunun üzerine yapıştırmak yerine doğrudan elimize yapıştırdı ve bu şekilde ödeme yapmamızı istedi. Ödemeyi bu şekilde yaptıktan sonra ürün tarafımıza teslim edildi.

Bugüne kadar hiçbir işletmede böyle bir satış ve ödeme yaklaşımıyla karşılaşmadım. Müşteriye ürünün etiketi kutu yerine eline yapıştırılarak ödeme yaptırılmasını hem yakışıksız hem de kurumsallıktan uzak bir uygulama olarak gördüğümü belirtmek isterim. Bu durum sebebiyle çevremde firmanızdan bahsederken de bu yaşadığım deneyimi özellikle dile getireceğim.

İşletmenizin hiçbir müşteriye bu şekilde bir uygulama yapmamasını, kasa ve satış süreçlerinizin gözden geçirilerek daha profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşıma geçilmesini talep ediyorum.