Garanti Kapsamındaki Tencerede Çatlaklar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülsan Mega Derin Tencere 34 cm modelini yaklaşık beş yıldır kullanıyorum. Bugün tencerenin her yerinde çatlaklar ve yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü Ankara’daki Gülsan yetkili satıcısından almıştım ve 30 yıl garanti kapsamında bulunuyor. Ne yazık ki, elimde fatura veya garanti belgesi yok çünkü taşınma sırasında kaybettim.

Sorunun çözümü için Gülsan müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara ulaşamıyorum. Daha önce bu tarz bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek birebir değişimini talep ediyorum.