Hatalı Güzellik İşlemleri Sonrası Memnuniyetsizlik Ve İade Talebi

Ağustos ayı başında İstanbul Bakırköy’deki Gülhan Gürbüz Beauty Merkezi’nde hifu, dudak renklendirme ve eyeliner işlemleri yaptırdım. Ancak yapılan işlemlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Dudak renklendirme işlemi sonrası dudaklarımda dağılmış, bulaşmış bir ruj görüntüsü oluştu. Eyeliner işlemi ise birkaç gün içinde tamamen silindi. Hifu işlemi ise hiçbir etki göstermedi ve tamamen boşa harcanmış 5.000 TL oldu. Tüm işlemler için toplamda 7.600 TL ödedim ve ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim.

İşlemler açıkça hatalı olmasına rağmen, merkezdeki çalışanlar hatalarını kabul etmediler ve oldukça laubali, profesyonellikten uzak bir tutum sergilediler. Diğer kliniklere danıştığımda işlemlerin bariz şekilde hatalı olduğu söylendi. Buna rağmen merkezin çalışanları hem hatalarını kabul etmediler hem de bir ay sonra ücretli rötuş yapabileceklerini belirttiler. Hatalı işlemin düzeltilmesi için neden tekrar ücret ödemem gerektiğini ve neden bir ay beklemek zorunda olduğumu anlamış değilim. Ayrıca, bazı uygulamaların doktor kontrolünde yapılması gerekirken, burada doktor olmadan yapıldığını da gözlemledim.

Şikayetimin çözümü için hem ödediğim ücretin iadesini hem de merkezin resmi olarak denetlenmesini talep ediyorum. Sağlık Bakanlığı’nın bu gibi merkezleri daha sıkı denetlemesi gerektiğine inanıyorum.