Özel Dikim Elbisede Ölçü Uyumsuzluğu, Özensiz İşçilik Ve Satıcı İlgisizliği

Instagram’daki gul_tasarım hesabı üzerinden 19 Ağustos tarihinde özel dikim, ölçüye göre hazırlanacağını belirttikleri bir elbise siparişi verdim. Kendi bedenim olan 38 beden ölçülerimi paylaştım ve toplam 12.000 TL’yi EFT ile gerçekleştirdim. Elbise 4 Eylül’de elime ulaştı ancak gelen ürün verdiğim ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Özel dikim olmasına rağmen elbisenin üzerinde beden etiketi yok, fakat tadilat için götürdüğüm terzi bu elbiseyi 44 beden birinin bile rahatça giyebileceğini, kalıbın tamamen büyük olduğunu söyledi. Ayrıca dikişlerde orantısızlık, kumaşta özensizlik ve işlemelerde ciddi anlamda dikkatsizlik mevcut. Yani hem ölçü hem işçilik açısından son derece başarısız bir ürün teslim edildi.

Sorunu fark ettiğim günden beri satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, mağduriyetimi açıkça anlattım, elimde fotoğraflar ve yazışmalar da mevcut olmasına rağmen taraf bana alaycı ve lakayıt bir tavırla yaklaştı. Ne tadilat ücreti için bir ödeme yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunuldu.

Düğünüm yaklaştığı için mecburen elbiseyi kendi imkanlarımla terziye verip tadilat yaptırarak kullanmak zorunda kaldım. Ödediğim 12.000 TL’ye rağmen hem yanlış ölçü hem özensiz işçilik hem de sonrasında sergilenen saygısız iletişim nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Paramın iadesini talep etmiyorum ancak yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, benzer şekilde başkalarının da zarar görmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve ilgili hesabın bu tutumu nedeniyle gereken yaptırımla karşılaşmasını istiyorum.