My Soulmate Özensiz Dikim ve Yanlış Ölçüler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

My Soulmate adlı sayfadan 16 Kasım’da WhatsApp üzerinden iletişime geçerek özel dikim bir elbise siparişi verdim ve toplamda 8.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Elbisenin arkasının ipli olmasını ve 36-42 bedene uyumlu olacak şekilde dikilmesini özellikle belirttim, kendi beden ölçülerimi de kendilerine ilettim. Buna rağmen elbise 8 Aralık’ta elime ulaştığında ürün hem yamuk dikilmişti hem de arka ip kısmı son derece özensiz ve pot duruyordu. 50 kilo olmama rağmen kol hareketi dahi yapamadım, istediğim uyumlu kalıpla hiçbir alakası yoktu.

Durumu satıcıya anlattığımda elbiseyi geri istediler, düzelteceklerini söylediler ve ben de geri gönderdim. Bugün elbise tekrar elime ulaştı, ancak bu kez de kolları neredeyse 5 cm kısa dikmişlerdi. Başta 58 cm kol uzunluğu istemiştim fakat 52 cm olarak dikmişler, kumaşı çektirmişler, ölçüler yine yanlış, arka kısmı hâlâ pot ve genel olarak tamamen özensiz bir dikim söz konusu. Satıcı yanlış ölçüyü kabul etmeyince elbiseyi iki ayrı dikim evine götürdüm ve her ikisinde de 52 cm kol uzunluğunun bir yetişkin için uygun olmadığı, benim ilettiğim 58 cm ölçüsünün esas alınması gerektiği söylendi. Buna rağmen kolu uzatmak için benden ekstra ücret talep ediyorlar. Siyah elbiseye lacivert iple dikiş atılması da ne kadar dikkatsiz çalışıldığını gösteriyor.

Bütün bu süreçte hem zaman kaybettim hem de 8.000 TL ödediğim elbise adeta çöp oldu. Üstelik durumu anlattığımda benimle adeta dalga geçer gibi “Siz kusursuzsunuz, biz kusurluyuz”, “Daha önce böyle elbise giymemişsiniz, bilmiyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandılar. Ben elbise kiralama işi yapan biriyim ve elimde birçok 36-42 uyumlu ürün varken bana “bilmiyorsunuz” denilmesi hem saygısızlık hem de sorumluluktan kaçma tavrıdır. İlk başta “36-42 uyumlu olur” deyip şimdi böyle bir şey yok demeleri de çelişkili bir yaklaşımdır.

Elbise ne benim istediğim ölçülere ne de konuştuğumuz özelliklere uymadığı için, bu kadar özensiz dikilmiş ve iki kez uğraşmama rağmen düzeltilmemiş bir ürün için ödediğim 8.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İstediğim model ile bana dikilen elbisenin görsellerini de ekleyerek aradaki farkın net biçimde görülmesini sağlayacağım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunları başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum.