Epilyasyon Hizmetinde Memnuniyetsizlik ve İade Talebi

G** N**** Beauty Güzellik Merkezi’nde geçen sene, yaklaşık 2025 Ekim ayında tüm vücut (özel bölgeler hariç) için epilasyon paketine başladım. Toplamda 8 seanslık ve yüzde 90 bitiş garantisi verilen bir hizmet için 15.000 TL ödedim, hatta şu an 9. Seansı bile doldurdum. Buna rağmen koltuk altım da dahil olmak üzere kıllarımda hiçbir azalma olmadı, aksine sırtımda ve kollarımda kıllarım daha da arttı.

Başta her ay seanslarımla bizzat kendisinin ilgileneceğini söyleyen kişi, neredeyse her seansta değişti. Her gittiğimde karşıma farklı bir çalışan çıktı ve işlem yapacak kişiye, nasıl yapması gerektiğini tarif ederek yönlendirmeye çalıştı. Kendisini sorduğumda da sürekli “işten ayrıldı” gibi bahaneler duydum. Tüm seanslar boyunca ciddi bir profesyonellik ve süreklilik göremedim.

Seanslar bittiği halde sonuç alamadığımı belirttiğimde, son halimi gördüğünde kendisi de şaşırmasına rağmen yine bana yeni paket satmaya çalıştı. Yüzde 90 bitiş garantisi verilmesine karşın, bu kadar seans ve çektiğim acıya rağmen kıllarımda azalma değil artış olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de paramın boşa gittiğini düşünüyorum.

Verilen garanti yerine getirilmediği ve vaat edilen sonuca ulaşılamadığı için, ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.