Lazer Epilasyon Sonrası Sonuçsuz Seanslar Ve Maddi Kayıp

İstanbul Beşiktaş’ta bulunan Global Güzellik Merkezi’nde, 2023 yılı Haziran–Temmuz döneminde başladığım bikini bölgesi ve koltuk altı lazer epilasyon seansları için, kurumda işlem yapan G***** Hanım ile seans başı ücret üzerinden anlaşma sağladım. Kendisi, paket satın almanın benim için daha pahalı olacağını özellikle belirttiği için seans başı ödeme ile devam ettim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 yıl boyunca, özellikle bikini bölgesinin alt kısmında hiçbir azalma olmadı ve her seansım ortalama 3–5 dakika gibi son derece kısa sürelerde tamamlandı.

Sektörde benzer uygulamaların yaklaşık 8 seansta kesin sonuç garantisi verdiği bilinirken, işletmenizde 2,5 yıla yakın bir süredir bana herhangi bir öngörü sunulmaması, sonuç takibinin yapılmaması ve durumuma dair açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Ara seans dahi önerilmedi ya da tarafıma sunulmadı. Ödemelerimi G***** A**** adına EFT ile yaptım ve tüm dekontlarım tarafımda mevcuttur. Bu süreç sonunda yaklaşık 18.000 TL tutarında maddi kaybım oluşmuştur.

Yaşadığım bu sorunu işletmenize ilettiğimde ise D**** Hanım benimle iletişime geçerek, G***** Hanım’ın kendi çalışanları olmadığını, sadece merkezde kendi müşterilerine işlem yaptığını ifade etti. Ancak işletmenin yorumlarında hâlâ G***** Hanım’ın adının geçiyor olması, aslında bu durumun işletme ile bağlantısını açıkça göstermektedir.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bugüne kadar ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.