GTS Isıtma Soğutma Sistemleri’nin Yanıltıcı Kombi Bakımı Ve 10.300 TL’lik Haksız Ücret

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. 2 Kasım’da kombi bakımı için gts Isıtma Soğutma Sistemleri servisini aradım. DemirDöküm marka kombime kış bakımı yapılacaktı. Gelen görevli, eşanjörün değişmesi gerektiğini söyleyerek parça için benden 10.300 TL ödeme aldı, servis fiş numaram 39890. Kombimde bu işlem öncesinde hiçbir arıza, ısınma problemi veya çalışma sorunu yoktu.

6 Kasım’dan beri kombi doğru düzgün çalışmıyor ve evimizi ısıtamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ya telefonlara çıkmıyorlar ya da “geleceğiz” deyip gelmiyorlar. Bir seferinde gelip sadece soketin gevşek olduğunu, sorun olmadığını söylediler ancak buna rağmen petekler ısınmıyor, kombi devreye bile girmiyor. Öncesinde sorunsuz olan kombi, yapılan müdahaleden sonra kullanılamaz hale geldi ve bu soğuk havada evde özellikle çocuğum olmak üzere ailece mağduriyet yaşıyoruz.

Gts Isıtma Soğutma Sistemleri’nin kombime yaptığı işlemin ve değiştiği iddia edilen parçanın detaylı olarak incelenmesini, kombimin ücretsiz şekilde çalışır ve ısıtır hale getirilmesini istiyorum. Ödediğim 10.300 TL’lik bedelin de yapılan iş ile uyumlu olup olmadığının kontrol edilmesini ve haksız bir işlem varsa iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.