to read complaints and reviews, or file yours.Gti Kurumsal Bilişim Teknolojileri Arızalı Laptop Satın Aldım
Gti bilişim, Trendyol üzerinden ekran kartı arızalı dizüstü bilgisayar satıyor: Lenovo ıdeapad 3 15ıtl6 ıntel core ı5 1155g7 16gb 512gb SSD 15.6'' FHD mx350 FreeDOS 82h80361tx
20 Haziran 2023 tarihinde sattığı laptopun "ekran kartı" arızalı çıktı, ertesi günü iade ettim; cumartesi günü teslim aldım pazartesi günü çiziksiz gönderdim, laptop ekran kartı kaynaklı mavi ekran veriyor, sürücü yüklenmiyor, yüklense dahi ekran donuk hareket ediyor; tipik bir laptop ekran kartı arızası, hem de yeni bir cihazda, laptopu ancak ve ancak cihazın ana kartına bağlı olan "onboard" ekran kartı ile kullanabiliyorsunuz, aksi halde aşırı ısınma yapıyor ve kapanıyor, hiçbir şekilde harici ekran kartı kullanılamıyor, meraklısına ve uzmanına görselleri ekliyorum.
Bilgisayarı en son güncellenmiş sürücülerle kurmaya çalıştım gene olmadı çünkü sorun yazılımsal değil, ama teknik olarak arızalıdır, uzun yıllar dizüstü bilgisayar kullandım; bir dizüstü bilgisayarın ekran kartı arızalanınca ne olduğunu çok iyi bilirim. Önce ürünü tam 1 hafta incelediler, telefonla aradım "servise gönderdik" dediler, sonra Trendyol üzerinden "tamiratı gerçekleşti" notuyla iadeyi reddetti, ben kusurlu ürün olduğu için tamiratı kabul etmedim, Trendyol'a da "sorunun işletimsel kaynaklı olduğu notu düşülmüş (yetkili öyle dedi) ", bugün ise (27.07.2023) "üretim kaynaklı sorun bulunmadı" notuyla iadeyi reddetti, bir ayı geçti. Hâlâ bu iade işiyle uğraşıyorum, üstelik bu satıcıdan ikinci laptoptan bir ay öncesi bir tane daha laptop satın almıştım; neyse ki o bozuk çıkmadı çünkü harici ekran kartı yoktu.
Ürünün gerekirse ücretini ödeyeceğim ama asla kabul etmeyeceğim, iadeden başka uzlaşma yapmam. Bu olay hepinize ibret olsun.
Trendyol, önce "reddedilen iadenizi teslim almazsanız ürün imha edilecektir" diye e-posta gönderdi, ben de Trendyol'u aradım "ürününüz size tekrar gönderilecek" dedi, ürün gelmedi, gelse de almayacaktım da, gelişmeleri takip ediyorum, daha sonra da Trendyol "ürününüz bizim değil satıcının kendi deposunda tutuluyor" dedi. Gti Bilişim'e yazdım ve e-posta ile teyit ettiler, ürünü hâlâ kendi depolarında tutuyorlar, tam 4 ay oldu, ürünü satın aldığımın ertesi iş günü çiziksiz iade yolladım ve asla da geri kabul etmedim, bu dizüstü bilgisayarın ödeyeceğim son 2 taksiti kaldı, "sen bize bozuk kusurlu ürün satışı yaparak kârını elde et, Trendyol da komisyonunu kazansın, ben de tâ en başından beri bozuk kusurlu sattığın ürünün garantisiyle sürüm sürüm sürüneyim öyle mi? " Bu gelişmeyi de ibret olsun diye yazıyorum.
