to read complaints and reviews, or file yours.GS Store İade İşleminde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi
11.08.2025 tarihinde GS Store üzerinden online olarak bir t-shirt siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için aynı gün iade işlemi başlattım (Sipariş No: 2996797873719101). İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ücretsiz iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, iade tutarından 44,99 TL kargo ücreti kesildi.
Bu durumu GS Store müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yasal süreç gereği bu şekilde işlem yapıldığı ve şikayet talebi oluşturamayacakları cevabını aldım. Daha önce farklı platformlardan (örneğin Trendyol) aynı ürünü aldığımda, iade sırasında hiçbir kesinti yapılmamıştı. GS Store’dan da aynı hassasiyeti bekliyorum.
Kargo ücreti kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Taraftarımız, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, iade işlemleri ücretsiz gerçekleştirilmektedir. Sadece kargo hizmeti aldığınız için kargo bedeli ne yazık ki iade edilmemektedir. Anlayışınız ve Galatasaray'a olan bağlılığınız için teşekkür ederiz. 💛❤️ İyi günler dileriz.💛❤️
Bir daha kesinlikle tercih edilmeyeceksiniz.
Sevgili Taraftarımız, Öncelikle yaşadığınız bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Galatasaray’a duyduğunuz bağlılık ve desteğiniz için sonsuz teşekkür ederiz. Her zaman en iyisini hak ettiğinizi biliyor, sizlere daha iyi hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz. İyi günler dileriz.
