to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde GS Store Antalya Lara şubesinden yaptığımız alışverişte aldığımız şortu aynı gün sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek istedik. Üründe hiçbir kusur olmamasına rağmen, ilk olarak etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim talebimiz kasada reddedildi.
Daha sonra ürünün etiketini de ibraz etmemize rağmen bu kez de yine değişim yapılmadı. Yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptığımız bu mağazada, hem müşteri memnuniyetini önemsemeyen hem de net bir gerekçe sunmadan değişimi reddeden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildik.
Sadece beden değişimi talep ettiğimiz bu üründe, etiketi sonradan da götürmemize rağmen değişimin yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde Antalya Lara GS Store şubesinden 152 beden (11–12 yaş) futbol forması (t-shirt ve şort) satın aldım. Aynı gün tişörte baskı siparişi verildi ve ürün 04.01.2026 tarihinde baskısı tamamlanmış şekilde tarafıma teslim edildi.
Ürünü aynı gün evde denedikten sonra bedeninin küçük geldiğini fark ettim ve mağazaya giderek bir beden büyüğü olan 13–14 yaş bedeni ile değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, yalnızca ürün üzerindeki plastik etiket tutucusu koptuğu gerekçesiyle değişim talebimi reddetti. Etiketin kendisine herhangi bir zarar verilmemiş olmasına rağmen sırf tutucu plastiğin kopmasını bahane ederek değişim yapılmadı.
Ayrıca satın alma sırasında tarafıma fatura düzenlenmedi, yalnızca pos cihazı slipi verildi. Daha sonra fatura talep ettiğimde bu talebim de reddedildi. Fatura kesilmemesi ve sonradan fatura talebimin geri çevrilmesi, Tüketici Hakları'na ve ilgili mevzuata açıkça aykırıdır.
Hem GS Store Antalya Lara şubesinden hem de mağazada görevli iki satış personelinin tutum ve davranışlarından şikayetçiyim. Ürünün, hiçbir şekilde zarar görmemiş olmasına rağmen yalnızca plastik etiket tutucusu kopuk olduğu gerekçesiyle değiştirilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün bir beden büyüğü ile değiştirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi zararlarımın giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
GS Store Güzeloba Antalya mağazasından hediye almış olduğum ürünün bedeni olmadı. Ürününün beden değişimi için 1 gün sonra mağazaya gittik. Beden yok. Farklı şubelerde de yok. Almak istediğim ürünün bedeni GS Store internet mağazasından mevcut. Buna istinaden ürünü talep ettim ve mağaza, ürünü şu an...
20 Eylül 2025 tarihinde GS Store Aslantepe mağazasından 2 adet tişört satın aldım. Ancak tişörtlerin bedenleri uymadığı için, alışverişten 3 gün sonra, 23 Eylül 2025’te fişimle birlikte mağazaya giderek ürünleri iade etmek istedim. Ürünler hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerindeydi. Mağaza çalışan...
GS Store online mağazası üzerinden alınan ve hediye olarak tarafıma gönderilen erkek parçalı forma (M beden) için paket içeriğinde herhangi bir değişim kartı yer almadı. Ürün standart forma, üzerinde kişiselleştirme ya da özel baskı bulunmuyor olmasına rağmen beden küçük geldi ve şu anda değişim işl...
Konya Kentplaza GS Store şubesinden 27.10.2025 tarihinde hediye olarak alınan pantolon ve ceket takımının bedeni yanlış olduğu için değişim yapmak istedik. Ürün hiç kullanılmamış olmasına ve etiketleri üzerinde durmasına rağmen, satın alma üzerinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle değişim talebimiz redded...
Yorumlar