Grup Sosyal Takipçi Eksildikçe Tekrar Destek İstemem Gerekiyor

Grup sosyal üzerinden “garantili takipçi satın alma” paketi aldım. Paket kapsamında belirtilen garantiye rağmen, takipçi sayım sürekli olarak düşüyor ve her seferinde tekrar kontrol etmek zorunda kalıyorum. Satın aldığım eski paketlerde de aynı sorunu yaşadım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle, Grup sosyal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Destek taleplerime yanıt veriyorlar; ancak takipçi eksildikçe tekrar destek istemem gerekiyor ve bu süreçte güven ilişkisi oluşmuyor. Her defasında manuel olarak takipçi kontrolü yapmak zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de hizmetin garantili olduğu vaadiyle çelişiyor.

Toplamda 150 TL ödeme yaptım ve paketlerin garanti kapsamında olduğu özellikle belirtildi. Beklentim, bana gerçekten kalıcı takipçi sağlanması ve bu sorunun sürekli tekrar etmemesidir.