Grower Ödenen Video ve Reklam Hizmetlerinin Teslim Edilmemesi

Yaklaşık 2,5 ay önce Instagram reklamlarını görerek markam için sosyal medya ve Google tarafında reklam çalışması yapmak üzere grower ile iletişime geçtim. Sonrasında çalışmaya başladık ve süreç tam bir fiyaskoya dönüştü.

4 adet ugc video için ödeme yaptık ancak 2,5 ayda sadece 2 tanesi tarafımıza ulaştırıldı, onların da profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Kalan 2 videoyu hâlâ bekliyoruz. Ayrıca bir adet videonun da hediye edileceği söylenmişti; artık onu bırakın, sadece ödemesini yaptığım videoların teslim edilmesini bekliyorum, fazlasını bile değil.

Reklam tarafında ise Meta’da neredeyse her gün eski reklamlardan aynı kampanyaları açmaktan öteye gidilmedi. Google reklamlarına başlanacağı defalarca söylenmesine rağmen 2,5 ayda tek bir Google reklamı bile çıkılmadı. Yapılan hiçbir işlem tarafımıza düzgün şekilde bildirilmedi, ısrarla sormamıza rağmen her seferinde “şu tarihte yapılacak, kurulum bekliyoruz” gibi gerekçelerle oyalanıp geçiştirildik.

İletişimden son derece uzak, ekip liderinin projelerin üzerine düşmediği bir reklam ajansı görüntüsüyle karşılaştım. Durumu sorduğumuzda çoğu zaman ertesi gün geç cevap alabildik. Vaat edilen video ve reklamlar yapılmadı, özellikle alınan son ay ücretinin kesinlikle haklı bir karşılığı olmadığını düşünüyorum.

Sadece fatura günü geldiğinde ve bizi çalışmaya ikna etmeye çalışırken sık iletişim kurdular, sonrasında ise anlattığım gibi tam bir hayal kırıklığı ve fiyasko yaşadık. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödemesini yaptığım ancak teslim edilmeyen hizmetler konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.