Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Ve Net Teslimat Tarihi Alamıyorum

10 Aralık’ta Trendyol üzerinden Grimelange mağazasından 4 adet eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 10040420013. Ürünlerin en geç 12 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Hem Trendyol hem de Grimelange tarafına defalarca yazmama rağmen sadece “Göndereceğiz” deniliyor, fakat net bir tarih verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Ne sipariş iptal ediliyor ne de gönderim tarihi açıkça belirtiliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.