to read complaints and reviews, or file yours.Greennest Davlumbaz Camı Gönderilmedi, Garanti Süresi Bitmek Üzere
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Greennest marka ankastre davlumbazın kurulumu için servis eve geldiğinde, kutu açılırken davlumbazın camının montaj yerinin olmadığı tespit edildi. Cam, servis tarafından yenisi getirileceği söylenerek 20.10.2024 civarında alınıp götürüldü; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir parça gönderilmedi.
Bu süreçte hem servisle hem de Greennest genel merkezle defalarca telefon görüşmesi yaptım; en az 15 kez aramama rağmen somut bir sonuç alamadım. Servis, parçayı fabrikanın göndermediğini söylüyor, fabrika ise ürünü göndereceklerini ifade ediyor; fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen ne cam geldi ne de net bir çözüm sunuldu. Üstelik ürünün garantisinin bitme süresi de geliyor ve hâlâ ortada bir cam yok.
Greennest’ten davlumbazın camının acilen ve ücretsiz şekilde gönderilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Davlumbazın camı hâlâ gelmedi, Greennest ile defalarca aradım ama iletişime geçmediler. Parçanın gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir parça almadım ve garanti süresi yaklaşıyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve acil çözüm bekliyorum.
