to read complaints and reviews, or file yours.Havuzdaki Hijyen Sorunu Tatilimizi Mahvetti Ve Ücret İadesi Bekliyoruz
17 Ağustos’ta giriş yaptığımız Green Nature Diamond otelde, ana aquaparklı havuzda çocuklarımla birlikte yüzdüğümüz sırada havuzda dışkılama olayı yaşandı. Ertesi gün, 18 Ağustos öğle saatlerinde aynı havuzda benzer bir durumun tekrar yaşandığını gördük. Bu süreçte hijyen açısından ciddi endişe duyduğumuz için havuza giremedik ve tatilimizin iki gününü odamızda geçirmek zorunda kaldık.
Bu olay sadece tatilimizi değil psikolojimizi de olumsuz etkiledi. Çocuklarım akşamına hafif ateşlendiler, yetişkin olmalarına rağmen bu durumdan oldukça rahatsız oldular ve huzurumuz tamamen bozuldu. Olası mikrop kapma riskinden dolayı defalarca duş almak, gargara yapmak zorunda kaldık ve sağlık açısından neyle karşılaşacağımızı bilmemek bizi hala endişelendiriyor.
Yaşadığımız bu hijyen sorununu otelin özel birimine ilettiğimizde bize yalnızca alakart yemek ve iki saat geç çıkış teklif edildi. Ancak hem iki gün boyunca havuzu kullanamamamız hem de ailece yaşadığımız sağlık kaygısı ve psikolojik etkiler sebebiyle bu teklifin mağduriyetimizi kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığımız hijyen sorunu, bozulan huzurumuz ve tatilimizi planladığımız gibi geçiremediğimiz sebebiyle konaklama ücretimin iadesini talep ediyorum.
