to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Nedeniyle Balkonumu Kullanamıyor, Çözüm Bekliyorum
9 Temmuz 2025 tarihinde yeni aldığım Gree Fairy model klimam, istemediğimi belirtmeme rağmen Seferihisar’daki Gree yetkili servisi Güven Soğutma tarafından balkonuma monte edildi. Montajın yanlış yapıldığını hemen iletmeme ve klimamın yerinin değiştirilmesini talep etmeme rağmen, 27 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
Klimam balkonuma takıldığı için balkon kapım klimanın dış ünitesine çarpıyor ve kapım açılmıyor. Ayrıca evimin tek balkonunu, motor gürültüsü ve sıcak hava üflemesi sebebiyle kullanamıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç defa aradım. Her seferinde “size döneceğiz” denildi, ancak sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi. Klimam henüz bir aylık ve garanti kapsamında. Satın alım sırasında bedelini kredi kartı ile ödedim. Fatura numaram: OYK2025000000267.
Klimamın istemediğim şekilde monte edilmesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Klimamın uygun bir yere taşınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Bu platforma şikayetimi yazalı 7 gün oldu. İlgilendiklerini söyledikleri halde Herhangi bir çözüm üretip geri dönüş yapmadılar. Gree klima aldığıma çok pişman oldum. Sizde aynı hatayı yapmayın, pişmanlık yaşamayın. Satış sonrası destek ve servis hizmeti sıfır.
Bugün yetkili servis geldi ve sorunumuzu çözdü.
