Gree Klima Servis Hizmetinde İletişim Ve Destek Sorunu


İki adet gömme model klima aldım ve cihazlar çalışmıyor; ne soğutma ne de ısıtma fonksiyonu var. Sorunu bildirmek için aradığımda kayıt oluşturduklarını belirttiler fakat şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Ürünlerle ilgili yaşadığım bu durumdan dolayı memnun değilim ve servis desteği alamadım.


Ürün odayı soğutmuyor, asla memnun değiliz. Ürünün iadesini istiyoruz. Ne üründen ne servisten memnun kalmadık. Müşteri hizmetleri, bize ulaşın lütfen. Günlerdir sizinle görüşme sağlamaya çalışıyoruz ama o kadar sorumsuz bir servis ki klimayı aldığımızda çok pişman olduk.
Arçelik'ten aldığım klima çalışmıyor. Servis de yardımcı olmuyor. Defalarca çağrı merkezini aradım, başka servis yönlendirin dememe rağmen yardımcı olmadılar. Yeni aldığım klimayı aylardır kullanamıyorum. Arçelik markasına yakışmayan bir tecrübe yaşadım.

22 Haziran'da iki klima aldım, bir tanesinin hazır olduğu söylendi diğerinin üç gün içinde geleceği söylendi. İlk klima yanlış kurulum sonrası klima gazı bitti tekrar gelip kurulum olduktan sonra çalıştı. İkinci klima temmuz 17 de geldi kurulumu takiben üç gün içinde çalışmamaya başladı. Tekrardan m...
Yorumlar