to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten şampuan ve bakım ürünleri siparişi verdim, Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4001190379 takip numaralı kargomun 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Dün hem Hepsijet ile hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtim, “en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen hâlâ bir hareket yok. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Hepsijet’i şimdiye kadar karşılaştığım en kötü kargo deneyimi olarak görüyorum.
Daha önce de Hepsijet ile yaşadığım bir gönderide, teslim aldığım ürün kırık çıkmıştı. Aynı firmayla kısa süre içinde hem hasarlı ürün hem de ciddi teslimat gecikmesi yaşamam güvenimi tamamen sarstı.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26 Ağustos’ta Gratis üzerinden PR23973544 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri ve özellikle bir adet şampuan bulunuyordu. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş takibinde “hazırlanıyor” ifadesi dışında herhangi bir gelişme göremiyorum. Ayrıca ...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...
17 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 adet saç maskesi, 1 adet kil maskesi, 1 adet saç yağı ve 1 adet saç spreyi siparişi verdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. İlgili siparişimi...
30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb...
Yorumlar