to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’in Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Ürün Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Gratis’ten şampuan ve bakım ürünleri siparişi verdim, Hepsijet ile gönderim sağlandı. 4001190379 takip numaralı kargomun 9 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Dün hem Hepsijet ile hem de Gratis tarafıyla iletişime geçtim, “en kısa sürede teslim edilecek” denilmesine rağmen hâlâ bir hareket yok. Bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Hepsijet’i şimdiye kadar karşılaştığım en kötü kargo deneyimi olarak görüyorum.
Daha önce de Hepsijet ile yaşadığım bir gönderide, teslim aldığım ürün kırık çıkmıştı. Aynı firmayla kısa süre içinde hem hasarlı ürün hem de ciddi teslimat gecikmesi yaşamam güvenimi tamamen sarstı.
Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 11.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
