İptal Edilen İlk Sipariş Ve Teslim Edilmemiş İkinci Sipariş: Tekrarlanan Mağduriyet

27.06.2026 tarihinde Gratis uygulamasından pr33606137 numaralı Beauty of Joseon Relief Sun Aqua Fresh güneş kremi siparişini verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” durumda bekledi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sonunda tarafınızca iptal edildi. Bu süreçte ürünü beklerken hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Bu mağduriyetin ardından Gratis Şikayetvar üzerinden tarafıma uzun bir süre sonra 250 TL tutarında promosyon kodu ile dönüş yaptı. Ben de bu kodu kullanarak bu kez 06.08.2026 tarihinde pr35083540 numaralı Manifest Beauty kirpik kıvırıcı siparişini oluşturdum. Ancak bu siparişim de aynı şekilde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Yani ilk yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi gerekirken, bu kez aynı süreçte yeniden mağdur edildim.

Hem ilk siparişimdeki iptal hem de promosyon kodu ile oluşturduğum ikinci siparişimde yaşadığım aksaklıklar nedeniyle, artık daha fazla mağdur edilmeden, ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim/karşılığı olan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.