Elektrik Kesintileri Nedeniyle Yarım Kalan Cilt Bakımı Ve Yanıtsız Şikayet

11 Ağustos tarihinde Gratis Beauty Taksim şubesinde gözenek sıkılaştırıcı cilt bakımı hizmeti aldım. İşlem sırasında şubede 3–4 kez elektrikler kesildi ve kullanılan cihaz her defasında çalışmayı durdurdu. Sürekli kesinti yaşandığı için işlem bütünlüğü bozuldu ve en sonunda elektrik tamamen kesildiği için bakımın bazı adımları hiç uygulanamadı.

Konuyu işlem sırasında görevli personele ilettiğimde, şubenin yeni açıldığını ve bu tür sıkıntıların yaşandığını söylediler. Ancak bu durum benim aldığım hizmetin kalitesini ve bütünlüğünü doğrudan etkiledi. Buna rağmen ne şube tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir telafi, indirim ya da yeniden randevu teklifi yapılmadı.

Yaşadığım aksaklığı defalarca kez Gratis müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve her seferinde kayıt oluşturuldu, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sürece dair bilgilendirildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Ben, yarım kalan ve kesintilerle bölünen bu cilt bakımının tarafıma ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden uygulanmasını talep ediyorum. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de eksik alınan hizmetin telafi edilmesini rica ediyorum.