Grandpasha Bet’te Bonus Kazancımın Bir Bölümü Haksızca Silindi

Grandpasha Bet sitesinde ilk yatırımımı yaptıktan sonra kaybımın ardından ilk yatırım bonusunu aldım. Bonusla oyun oynarken kazanç elde ettim ancak kazancımın sadece bir kısmı bakiyeme yansıtıldı, kalan kısım ise hiç eklenmedi. Bunun üzerine durumu canlı desteğe yazarak sordum.

Canlı desteğe yazdıktan sonra, kazandığım tutarla ilgili “kural dışı” gibi muğlak ifadeler kullanarak kazancımı haklı ve somut bir gerekçe sunmadan sildiler ve kalan bakiyemi de hesabımdan tamamen kaldırdılar. Hâlâ hesabıma giriş yapabiliyorum ancak bakiye ve kazançlarım ortadan kaldırılmış durumda. Bana net bir kural maddesi, somut bir ihlal ya da önceden bildirilen bir yasaklama gösterilmeden, emek vererek oynadığım oyun sonrası elde ettiğim kazancın bu şekilde silinmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Bu miktarın peşinde değilim, firmadan herhangi bir iade ya da telafi talep etmiyorum; ancak bu tutum ve uygulamayı son derece kalitesiz ve oyuncuyu mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Benim amacım, başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi ve bu tür keyfi işlem yapan sitelere karşı dikkatli olmalarıdır. Grandpasha Bet’in oyunculara karşı şeffaf, net ve adil davranmadığını yaşadığım bu süreçle birlikte açıkça gördüğümü belirtmek istiyorum.