Grand Rimedya Hotel Sıcak Su Problemi Konaklama Süremiz Boyunca Tam Olarak Çözülemedi

10–14 Ağustos tarihleri arasında eşim ve 10 yaşındaki çocuğumla birlikte Burhaniye Grand Rimedya Otel’de 4 gece konakladık. Yaşadıklarımız tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve ödediğimiz yaklaşık 35.000 TL’nin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz.

Otele girişte daha ilk anda problem yaşadık. Giriş saatinin 14.00 olduğu söylenmesine rağmen odamıza ancak 14.45 civarında girebildik. Odaya girdiğimizde ise pek çok teknik ve temizlik sorunu ile karşılaştık. Lavabonun aç-kapa musluk başlığı elimizde kaldı, duşta sıcak suyun debisi çok düşüktü ve bu nedenle duşu sağlıklı şekilde kullanmak neredeyse mümkün değildi. Mini buzdolabı çalışmıyordu, klozet kapağı düzgün monte edilmemişti, banyo havalandırma menfezi ciddi şekilde kirliydi. Lavabo kenarları ve duvarlarda uzun süredir temizlenmemiş izlenimi veren sararmalar ve kirler mevcuttu, hatta tuvalet kağıtlığı dahi yoktu.

Odada kullanılan katlanır balkon camı sistemi sebebiyle ses yalıtımı neredeyse yok gibiydi. Üç kişilik oda için verilen ek yatak oldukça rahatsızdı ve Konfor beklentimizi kesinlikle karşılamadı. Otelde yemeklerin servis edildiği alanın üzeri camla kapalıydı ve bu camların üzerinde yoğun kuş pisliği vardı; bu görüntü yemek yerken son derece rahatsız ediciydi. Soğumuş ve sertleşmiş yiyecekler, yeterince temiz olmadığı izlenimi veren bardaklar ve neredeyse her gün birbirine benzeyen yemek çeşitleriyle karşılaştık.

Konakladığımız süre boyunca deniz çoğunlukla dalgalı ve rüzgarlıydı. Sahildeki kaydırağın mevcut durumunun da güven vermediğini özellikle belirtmek istiyorum. Bunun yanında sıcak su problemi konaklama süremiz boyunca tam olarak çözülemedi ve tesisin bazı bölümlerinde kanalizasyonu andıran kötü kokularla karşılaştık.

Tesis içinde ayrıca yangın güvenliği açısından bizi endişelendiren detaylar gördük. Sprinkler tesisatında plastik pprc borular kullanıldığını fark ettik, banyoda sprinkler başlığı göremedik ve odadaki bazı dedektörlerin çalışıp çalışmadığını anlayabileceğimiz herhangi bir ışıklı göstergeye rastlamadık. Bu konuda uzman olmadığımızı biliyoruz; ancak yangın güvenliği gibi hayati bir konuda yetkili ve bilir kişilerin en kısa sürede tesisi incelemesi gerektiğine inanıyoruz. Asansörde de dikkat çeken çelişkili bir durum vardı; kabin dışında 10 kişi / 800 kg, kabin içerisinde ise 8 kişi / 630 kg yazıyordu ve hangisinin geçerli olduğunu anlayamadık. Özellikle 2. Kat civarında asansörden gelen yüksek ve rahatsız edici mekanik sesler de güven vermedi.

Yaşadığımız sorunları resepsiyonun bildiğini biliyoruz ancak tüm bu aksaklıklar ve hijyen eksiklikleri sonucunda hem tatilimiz olumsuz etkilendi hem de güvenlik konusunda ciddi endişeler yaşadık. Bu tesisten maddi bir talebimiz yok; tek isteğimiz, gerekli denetimlerin yapılarak hem mevcut misafirlerin hem de bizden sonra gelecek misafirlerin aynı sorunları yaşamamasının sağlanması ve özellikle yangın güvenliği başta olmak üzere hijyen ve bakım konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasıdır.