SPA’da Kaba Tavırlar Müşteri Memnuniyetini Gölgeledi

14 Ağustos saat 19.50 civarında Grandmilennium Hotel Konya Selçuklu şubesindeki SPA bölümünde, rezervasyonla ilgili bilgi almak istediğimde görevli kişinin son derece kaba ve sert bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Kendisinin bıkkın ve ilgisiz tavırları beni oldukça rahatsız etti. Durumu resepsiyonda Eyüp Bey’e ilettim ancak isim paylaşmayacağını ve sadece müdüre ileteceğini söyleyerek konuyu geçiştirdi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve otelinizin hizmet kalitesine yakışmadığını düşünüyorum. Bu konuda ilgili personelin uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve mutlaka bana dönüş sağlanmasını talep ediyorum.