Oda 110'da Yatak Kayması Ve Personel Umursamazlığı

Grand Atakum Otel’de 110 numaralı standart odada bu gece konaklıyoruz ve odadaki pek çok eksik ve sorun nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyoruz. Çift kişilik yatak diye verilen yatak, iki tek kişilik yatağın birleştirilmesiyle yapılmış ve yataklar sürekli kayarak ortada boşluk oluşuyor, rahat bir uyku uyumak neredeyse imkansız hale geliyor.

Odada makyaj aynası var gibi gösterilmiş fakat fiilen kullanılabilir bir makyaj aynası yok. Duşakabinlerin arası adeta kömür gibi kararmış durumda, hijyen açısından da rahatsız edici bir görüntü var. Odayı aydınlatan ise sadece yatak başındaki iki küçük aplik; bunun dışında düzgün bir aydınlatma olmadığı için odada neredeyse karanlıkta kalıyoruz.

Bu konuları görevli personele ilettiğimizde ise “Benden iyi mi bileceksiniz” tarzında ters ve umursamaz bir tepkiyle karşılaştık. Hem fiziksel koşullar hem de çalışan tavrı açısından, bu otelin taşıdığı dört yıldızı kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Bir gece için promosyonla 1.800 TL ödedik ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı açıkça belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız sıkıntıların ciddiye alınmasını, odalardaki bu temel sorunların giderilmesini ve misafir memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.