Kutusuz Gelen Fincan Takımı İçin Acil Orijinal Kutu Talebi

Gracebrands’in kendi internet sitesinden 06.02 tarihinde toplam 4 adet fincan takımı satın aldım. Her birine 2.000 TL ödedim. Ancak bu ürünlerden biri kendi kutusu olmadan, paketsiz şekilde gönderildi. Bu fiyatta bir ürünün kutusuz gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum, ürünün orijinal kutusuyla satışa sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Aynı gün bu konuyla ilgili firmaya mail attım ancak sipariş numaram grc28185 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücrete hem de marka imajına yakışmayan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Gracebrands’ten, kutusuz gönderilen fincan takımına ait orijinal, kendi ürün kutusunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.