Kısa Sürede Kırılan Arka Çanta Demiri İçin Değişim Ve İade Talebi

Gp Kompozit firmasından 31 Ağustos 2025 ve 16 Haziran 2025 tarihlerinde iki kez “gp Kompozit Kymco DTX 250 / 360 2021-2024 Uyumlu Arka Çanta Demiri Siyah” ürünü satın aldım. Biri Hepsiburada üzerinden, diğeri de firmanın kendi web sitesinden alındı. Her iki üründe de benzer sorun yaşadım; ilk aldığım demir yaklaşık 3 ay, ikinci aldığım ise yaklaşık 7 ay dayandıktan sonra kırıldı.

Ürünü yalnızca şehir içinde, üzerinde sadece spor çantası ve kaskım varken kullandım. Herhangi bir düşme, darbe, ekstra yükleme ya da olağan dışı bir kullanım olmadı. Buna rağmen her iki demirin de bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün dayanıklılığı ve güvenliği konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.

Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim, ancak bu şikayetimle birlikte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kırılan ürünler için değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca bu ürünlerin dayanıklılığı konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada sipariş numarası: Sipariş no:430 940 765 4
gp Kompozit Sipariş Numarası: 1749937542ejxbfhiw38