to read complaints and reviews, or file yours.Çene Açılır Mekanizması 2 Ayda Kırıldı, Garanti Reddine Karşı Şikayet
Gpkompozit üzerinden Nero marka MKS004 MBA2G model çene açılır bir kask satın aldım. Daha 2 ay bile dolmadan kaskın çene açılır mekanizması kırıldı. Ürünü incelemeye gönderdim, fakat hiçbir somut açıklama yapılmadan kullanıcı hatası denilerek kusur bana yüklendi ve aynı kırık kaskı tarafıma geri göndereceklerini söylediler.
Ürünü normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede mekanizmanın kırılması kabul edilebilir değil. Üstelik ürün için 2 yıl garanti denmesine rağmen, garanti kapsamına alınmaması ve gerekçesiz bir şekilde kullanıcı hatası denip geçilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Kask, güvenlik amaçlı alınan bir ürün ve bu kadar kısa sürede kırılıp sorumluluğun müşteriye yüklenmesi asla adil değil. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin tekrar, objektif şekilde yapılmasını ve tarafıma ücret iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Ürün kullanıcı hatası sonucunda kırılmıştır. Kullanıcı kaynaklı kırılan ürünlerde ne yazık ki garanti süreci devreye girmemektedir. İyi günler dileriz.
Kullanıcı hatası old. Söylüyorsunuz ama sattığınız ürün adi çene açılır kask sonuçta milleti salak yerine koymayın kaç senedir kask kullanıyorum bu kadar kalitesiz ürün görmedim tarafıma dönüş yapılacağını söylediler insan yerine koyupda dönüş yapan yok sizin gibi rezil bir marka firma görmedim ben bedava aldık sanki 1 günde nasıl inceleme yapılabiliyor orası da ayrı bir muamma
Tasarım Amacı: Çene açılır kasklar, binlerce kez açılıp kapanma testine tabi tutulur. 2 ayda vida yuvasının "yalama" olması veya plastiğin ufalanması, kaskın "kullanım amacına uygun olmadığı" anlamına gelir. Bu ürün zaten fabrikadan hatalı çıkmış, arızası sonradan belli olmuştur
Arızalı olduğunu belirttiğiniz üründe sert br şekilde kuvvet uygulanmıştır. 2 ay kullanılmış bir ürün bilginize.
