Gözüm Optik Lens Gözüm Optik'te İletişim Ve Hizmet Sorunları

Serpil · 2025-03-11T18:53:19+03:00

28 Şubat'ta hemen havale yapıldı. Lens için Gözüm Optik Canpark AVM gerçekten sorunlu, iletişim asla onlarda yok. Bugün 11 Mart ve ürün geçen hafta ellerine geldiği halde kargoya verdik diye yalan söylüyorlar, oysa kargoyu unutmuşlar, bugün veriyorlar. Israrla isim bilgisi, adres bilgisi yazdım ama yine de isim bile yanlış. Bu ikinci vaka, geçen yıl da aynı olmuştu. Bence kendinize gelin, sinir bozmakta ve müşteriyi umursamamakta 1 numarasınız, bunu anladım. Ancak her şey para almakla bitmiyor. Gün gelir müşterilerinizden olursunuz. Geç kalmadan yöneticilerinizin bu memnuniyetsizliğe, bu hizmet gibi görünen ama müşteriyi yoran işlerinize dur demesi gerek. Hizmet maalesef sizde bitmiş, yazık.

Serpil

28subatta ben sipariş verdim diye biliyorum aynı gün ücret ödeniyor ya 10. Martta siparişi geçmişler 11 martta kargoya vermişler size pes diyorum

Serpil

Durumu iyice anlıyorumki hem. Merkez hem şubede işini gerektiği gibi yapmayanlar var kargo istenilen adrese ve kişiye ulaşmadı

Serpil

Hilal denilen kisi ile 1 yıllık lens diye söylediğim halde almış olduğum marka 4 aylıkmış hem lensi yanlış gönderiyorlar müşteriyi can kulağıyla dinlemiyorlar açıklama yapmıyorlar özür dilemekten başka yaptıkları bir şey yok ya mağdur ettiniz zamandan paradan ihtiyaçtan bu nedir ya şimdi de iade etmek için sure 1hafta 10 gün kadar bekleyeceğiz mecbur muyuz sizin beceriksizliğinizi yaşamaya bunu düzeltmeniz gerek ama sizde oda yok sadece özür diliyorsunuz