Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Gözüm Optik'te İletişim Ve Hizmet Sorunları

profile
11 Mart 2025 18:53
1.107

28 Şubat'ta hemen havale yapıldı. Lens için Gözüm Optik Canpark AVM gerçekten sorunlu, iletişim asla onlarda yok. Bugün 11 Mart ve ürün geçen hafta ellerine geldiği halde kargoya verdik diye yalan söylüyorlar, oysa kargoyu unutmuşlar, bugün veriyorlar. Israrla isim bilgisi, adres bilgisi yazdım ama yine de isim bile yanlış. Bu ikinci vaka, geçen yıl da aynı olmuştu. Bence kendinize gelin, sinir bozmakta ve müşteriyi umursamamakta 1 numarasınız, bunu anladım. Ancak her şey para almakla bitmiyor. Gün gelir müşterilerinizden olursunuz. Geç kalmadan yöneticilerinizin bu memnuniyetsizliğe, bu hizmet gibi görünen ama müşteriyi yoran işlerinize dur demesi gerek. Hizmet maalesef sizde bitmiş, yazık.

Serpil
Serpil
12 Mart 2025 16:14

28subatta ben sipariş verdim diye biliyorum aynı gün ücret ödeniyor ya 10. Martta siparişi geçmişler 11 martta kargoya vermişler size pes diyorum

Serpil
Serpil
12 Mart 2025 16:41

Durumu iyice anlıyorumki hem. Merkez hem şubede işini gerektiği gibi yapmayanlar var kargo istenilen adrese ve kişiye ulaşmadı

Serpil
Serpil
12 Mart 2025 20:29

Hilal denilen kisi ile 1 yıllık lens diye söylediğim halde almış olduğum marka 4 aylıkmış hem lensi yanlış gönderiyorlar müşteriyi can kulağıyla dinlemiyorlar açıklama yapmıyorlar özür dilemekten başka yaptıkları bir şey yok ya mağdur ettiniz zamandan paradan ihtiyaçtan bu nedir ya şimdi de iade etmek için sure 1hafta 10 gün kadar bekleyeceğiz mecbur muyuz sizin beceriksizliğinizi yaşamaya bunu düzeltmeniz gerek ama sizde oda yok sadece özür diliyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Gözüm Optik Lens Geç Teslimat Ve Eksik Ürün

profile
06 Mart 2024 16:18
1.443
Gözüm Optik Lens Geç Teslimat Ve Eksik Ürün
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Temmuz 2024 10:26
1.863
"İlginize teşekkür ederim"
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 09:29
729
"Kargom sorunsuz ulaştı. Hediyeler için de ayrıca teşekkür ederim :) G***n Hanım'a ilgi ve alakası için teşekkürler"
Yanlış Adrese Gönderilen Lens Siparişim Mağduriyetimi Katladı

profile
14 Mayıs 2024 13:45
2.253
Benzer Şikayet Yaz