Goviva Tekstil’den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Goviva Tekstil adlı satıcıdan TikTok üzerinden 5 adet kazak siparişi verdim. 1 Kasım’da verdiğim sipariş 3 Kasım’da elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda kazaklar yerine 3 adet içlik gönderildiğini gördüm. Ne ürün adedi ne de ürün cinsi siparişimle uyuşmuyor.

Sipariş fişinde yer alan t-10081960930 numaralı siparişimin doğru ürünlerimle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Satıcıya ya da TikTok müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum çözülemedi.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya sipariş ettiğim 5 adet kazağın gönderilmesini ya da tamamı için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.