to read complaints and reviews, or file yours.Goviva Tekstil'den Yanlış Gönderim: Kazak Yerine İçlik Ve 1500 TL İade Talebi
Bugün TikTok üzerinden Goviva Tekstil adlı mağazadan verdiğim siparişim elime ulaştı. Beş adet kazak siparişi vermeme rağmen, paketten kazak yerine içlik çıktı. Ürünler tamamen yanlış gönderildi.
Bu alışveriş için toplam 1500 TL ödedim ve ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim kazakları alamadım. TikTok üzerinden sipariş numarasını şu anda bulamıyorum ancak ödeme ve teslimat bugün gerçekleşti.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, 1500 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve mümkünse aslında sipariş ettiğim beş kazak ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Goviva Tekstil’den TikTok üzerinden beş adet kazak siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda kazak yerine içlik gönderildiğini gördüm. Siparişimi eksik ve yanlış ürünle teslim aldım, buna rağmen 1.500 TL ödememi yapmış bulunuyorum.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla benimle iletişime geçilmedi, sorun olduğum gibi duruyor.
Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesini ve ödediğim toplam 1.500 TL tutarın tarafıma acilen geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aşamadan sonra benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
