İki Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

27 Ağustos’ta Gothilica adlı siteden “Vintage Gothic Romantik Elbise - Siyah” modelini, 255170084 numaralı sipariş kodu ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Siparişimin gönderim adresi Ankara Balgat olarak belirtilmişti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen elbisem tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin gümrükte olduğu söylendi. Fakat tarafıma herhangi bir gecikme bildirimi yapılmadı ve tahmini teslim tarihiyle ilgili de bilgi verilmedi. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.

Siparişim en kısa sürede teslim edilemiyorsa, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.