Kızımın Okuma Derslerinin Verilmemesi Ve Haksız Ücret Çekimine Karşı İptal Ve İade Talebi

11 Nisan’dan bu yana kızım için gostudent üzerinden okuma dersleri almaktayım. İlk deneme dersi gayet keyifli geçti ve bu dersin ardından ödeme yapmam için yönlendirildim. Ancak devamındaki süreçten kesinlikle memnun değilim. Kızım aylardır ders almasına rağmen okuma öğrenemedi, çünkü öğretmen derse çoğu zaman ya hiç girmedi ya da dersi erteledi ve kızımla yeterince ilgilenmedi, bu nedenle dersler verimli işlenmedi.

Yaşadığımız bu sorunları defalarca kez WhatsApp üzerinden tarafınıza ilettim, ders planlaması ve iptal edilen dersler hakkında yazışmalar yaptım ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Platform olarak da süreç boyunca gerekli ilgi ve desteği görmedim.

Tüm bu yaşananlara rağmen her ay olduğu gibi kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alınmaya devam etti. Özellikle 11 Temmuz tarihinde kartımdan “gostudent MEMBERSHIP (V2YIHFI8) vıenna, at” açıklamasıyla 4.738,23 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Verilmeyen ya da son derece yetersiz şekilde verilen bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle gostudent üzerinden devam eden aboneliğimin ve varsa sözleşmemin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ödeme çekilmemesini ve son ödediğim 4.738,23 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca dosyamın incelenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aboneliğimin iptal edildiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.