Yetkisiz İşlem Ve Kart Bilgileri Güvenliği Konusunda Açıklama Talebi

18.07.2026 tarihinde saat 19:50’de Halkbank’a ait kredi kartıma “lıdıo / temporary hold” isimli iş yerinden 1,00 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. İlgili ödeme sisteminde hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen kart bilgilerimin bu sistemde kullanıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

İnternette yaptığım araştırmalarda da önce 1 TL gibi küçük bir tutar çekilip sonrasında kartların yüksek meblağlarla harcanabildiğine dair çok sayıda şikayet olduğunu fark ettim. Benim kartımın da bu şekilde denenmeye çalışıldığını düşünüyorum. Buna rağmen sisteminizde kart sahibinin, kartının nasıl ve ne zaman kaydedildiğini görememesi, şeffaflıktan tamamen uzak bir durum oluşturuyor.

SMS gelir gelmez kredi kartımı ve ilgili işlemleri hemen kapattırdım, bankamla iletişime geçerek kart ve hesaplarımı iptal ettirdim. Bu süreçte hem güvenlik endişesi yaşadım hem de kart iptali ve yeniden kart çıkarma gibi birçok işlemle uğraşmak zorunda bırakıldım.

Kart sahibi olarak, kart bilgilerimin sizin sisteminize nasıl kaydedildiğinin açıkça görülebilmesini, bu tür izinsiz ve şüpheli işlemlerle ilgili gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının güçlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.