Google’dan Yetkisiz Kesinti Ve Kart Blokesi

Google ile hiçbir şekilde aktif olarak yapay zeka sohbet hizmeti kullanmadığım ve herhangi bir abonelik başlatmadığım halde, yaklaşık 4 aydır kartımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Kart ekstreme “Google Amora Astra So” ve “Google Aİ Chat Your” şeklinde yansımalar görüyorum. Her ay ortalama 5–6 kez, her seferinde 199 TL olmak üzere iznim ve bilgim dışında ödeme alınıyor.

Durumu fark ettikten sonra ilk olarak bankamla görüştüm. Banka, muhtemel bir abonelik olabileceğini söyleyerek App Store / abonelikler bölümünü kontrol etmemi istedi, ancak telefonumda ve hesabımda bu isimlerle kayıtlı hiçbir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen Google adı altında kartımdan para çekilmeye devam edilmiş ve bu bedeller için herhangi bir iade yapılmamıştır. Hatta kartıma bu işlemler sebebiyle bloke konulmuştur.

Benim hiçbir şekilde onay vermediğim, talepte bulunmadığım ve görünmeyen bu abonelikler nedeniyle mağdur ediliyorum. Google’dan, adımla ilişkilendirilmiş tüm bu tür aboneliklerin derhal sonlandırılmasını, kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.