Google My Cat Virtual London GB Şikayeti

19 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Enpara kredi kartımdan Google My Cat oyunu üzerinden 329,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu tür bir harcama yapmadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bankadan aldığım bilgiye göre, işlemin iptali veya ücret iadesi için ilgili şirketin (Google veya oyunun geliştiricisi) geri ödeme yapması gerekiyormuş.

Bunun üzerine hem Google’a hem de My Cat oyununun müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat henüz bir yanıt alamadım. İşleme ilişkin kredi kartı ekstresi elimde mevcut ve işlem Android telefonum üzerinden gerçekleşmiştir.

329,99 TL tutarındaki bu izinsiz işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.