Google Bilgilerimi Koruyamıyor

Google’ın telefonum üzerindeki hizmetleri üzerinden yaklaşık 3 yıldır telefonuma uzaktan erişim sağlandığını ve kişisel bilgilerimin alındığını düşünüyorum. Özellikle son 2 yıldır bu durum çok arttı ve artık neredeyse hiçbir şekilde hesap açamaz hale geldim. Mevcut hesaplarımın şifreleri de dahil olmak üzere bütün hesap bilgilerimin ele geçirildiğini anlıyorum.

Telefonuma yüklediğim Google hizmetleri üzerinden hattımın üzerine tanımlı olan bilgilerime erişildiğini fark ettim. Bu süreçte savcılığa başvurdum ve bu kişiler hakkında dava açtım. Savcılık benden delil talep ediyor ancak ben delil toplamaya çalıştığım anda telefonlarımdaki fotoğraflar ve kanıt olabilecek içerikler siliniyor. Bu nedenle hem güvenliğim hem de hukuki sürecim ciddi şekilde zarar görüyor.

Google ile doğrudan iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. İnternette karşıma çıkan numaralara ya hiç ulaşılamıyor ya da farklı yönlendirmeler yapılıyor. İlk defa bir numaraya ulaşabildim ve yaşadığım bu mağduriyeti anlatabildim.

Telefonuma uzaktan erişim sağlanması, hesaplarımın ele geçirilmesi ve delil niteliğindeki fotoğraf ve içeriklerin silinmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Google’ın bu güvenlik ve erişim sorunuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hesap ve cihaz güvenliğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve hukuki süreçte kullanabilmem için mümkün olan teknik kayıtların yetkili mercilerle paylaşılmasını talep ediyorum.