Garanti BBVA Kartımdan İzinsiz Google Kesintileri

Garanti BBVA kartımdan bilgim ve onayım dışında Google üzerinden düzenli olarak para çekilmektedir. Ekstre ve işlem detaylarında “Lidio ödeme Google” ve benzeri ifadelerle görünen bu tahsilatlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve çoğunlukla 499 TL civarında, son dönemde ise 419–449,99 TL gibi farklı tutarlarda elektronik harcama olarak yansıyor.

Herhangi bir Google hizmetine veya Lidio üzerinden bir aboneliğe onay vermedim, ayrıca daha önce kullandığım abonelikleri de iptal etmiştim. Buna rağmen kartımdan ay içinde birden fazla kez çekim yapılmaya devam ediyor ve bu durum tarafımda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Tahsilatların tam olarak hangi hizmete veya hangi aboneliğe ait olduğuna dair bana net bir bilgi verilmemektedir.

Bankamı aradığımda kartım üzerinden bir abonelik göründüğünü, bu çekimlerin bu nedenle yapıldığını söylediler; ancak ben böyle bir abonelik başlatmadığım gibi, aktif bir üyeliğim de bulunmamaktadır. Aboneliğim olmadığı halde kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen bu tahsilatların acilen detaylı şekilde incelenmesini, haksız ve iznim olmadan alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve kartımdan bu kanalla yapılacak her türlü düzenli ödemenin/abonelik çekiminin derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Aksi halde gerekli görülmesi halinde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunarım.