229,99 TL Yetkisiz Google Captions Lite Ücreti İçin İade Talebi

Google ile bağlantılı görünen “Google *Captions Lite london GB” açıklamalı, 229,99 TL tutarındaki bir kart işlemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 18:13’te Enpara kartımdan bu işlem yapılmış olarak görünmektedir.

Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Captions Lite isimli uygulamayı hiçbir zaman kullanmadım, bu uygulama üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım ve bu hizmete yönelik bir ödeme talimatı vermedim. Uzun süredir iPhone kullanıyorum, Google Pay veya Google Play üzerinden de bu şekilde bir ödeme yapmışlığım bulunmamaktadır.

İşlemi fark eder etmez Enpara Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu bildirdim, güvenlik nedeniyle kartımın yenileneceği tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen söz konusu 229,99 TL tutarındaki işlem hesabımdan çekilmiş durumdadır.

Bu harcamanın yetkisiz, iznim dışında yapılmış bir işlem olarak Google tarafından incelenmesini, bu işleme ilişkin harcama itirazımın dikkate alınmasını ve 229,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse bu ödemenin hangi Google hesabı, hangi cihaz ve hangi ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirildiğinin araştırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.