to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde, Samsung Galaxy a55 cihazımda Google Play Store üzerinden oğlum Brawl Stars oyununda 188 TL tutarında elmas satın aldı. Oysa Google Play hesabımda harcama limiti olarak 10 TL belirlemiştim ve ayrıca parmak izi ile satın alma onayı da aktifti. Ancak buna rağmen yüksek tutarlı bir satın alma işlemi gerçekleşti ve elmaslar oyuna yüklendi. Bu tutar henüz faturama yansımadı ancak SMS ile bilgilendirme aldım ve kısa süre içinde faturama eklenecek.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Harcama limiti ve güvenlik önlemlerine rağmen bu tür yüksek tutarlı işlemlerin yapılabilmesini anlamış değilim. Satın alma işleminin iptal edilerek ücretin faturama yansımamasını, iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Çocuğumun benden habersiz Google Play store aracılığıyla Türk Telekom faturasına yansıyan Brawl stars oyun içi elmas satın alma işleminin iadesi için yazıyorum. Çocuğum habersiz almış, biz de bu olayı anlayınca iade başvurusu yaptık ama 6 işlemin sadece 2'si onaylandı. 2648 TL tutarındaki işlemin sa...
4 Haziran 2025 tarihinde, e Football Mobile uygulamasında çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı bir satın alma işlemi nedeniyle Google Play hesabımdan 180 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Satın alma işlemi tamamen benim bilgim dışında ve istemim dışında gerçekleşmiştir. Oyun içi satın alma sonrası herhang...
31 Ekim 2025 tarihinde Play Store hesabım üzerinden bilgim ve iznim dışında toplamda 10 adet alışveriş yapılmış ve faturama 500 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmıştır. İşlemler, Poco X6 Pro model telefonumdan ve kendi Google hesabımdan gerçekleştirilmiştir. Ödeme yöntemi olarak ise fatura yansıt i...
13.10.2025 tarihinde Muscle Car (Racing in Car 20) adlı oyunda, kızımın benim bilgim dışında yaptığı uygulama içi satın alma işlemi nedeniyle 429,99 TL ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez Google Play destek üzerinden geri ödeme talebimi ilettim ve çocuğumun habersiz işlem yaptığına dair gerekl...
27 Ağustos 2025 tarihinde, Samsung a15 model Android telefonum üzerinden Google Play’de 'gems peck 06 ftb' adlı oyun içi ürünü, 3 yaşındaki kızım yanlışlıkla satın aldı. Satın alma işlemi, gpa. 3308-4030-6830-90863 numaralı Google hesabıma ait olup toplamda 1.079,99 TL tutarındaydı. Ürün kesinlikle ...
Yorumlar