Tabii Üyelik İptali Seçeneği Yok Ve Ücret Çekimi Durmadan Devam Ediyor

Tabii uygulamasında Standart paket kullanıyorum. 15 Ocak’tan beri üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde hiçbir şekilde üyelik iptali seçeneği bulamıyorum. Sistem bu konuda eksik olduğu için kendi başıma aboneliği sonlandıramıyorum.

Bu nedenle e-posta yoluyla üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Talebimin alındığı ve çözüme ulaştığı yönünde tarafıma mail gönderildi ancak buna rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve her ay düzenli olarak hesabımdan 99 TL çekilmeye devam edildi. Banka ekstremde de “Google tabii” açıklamasıyla 99 TL’lik tahsilatları açıkça görüyorum.

Hem iptal talebimin “çözüldü” denilerek kapatılması hem de buna rağmen ücret alınmaya devam edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tabii hesabım r**************@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, 15 Ocak’tan bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.