Satın Aldığım Jetonları Kullanamıyor, Destek Alamıyorum!

Haylaz uygulamasından Google Play üzerinden kredi kartımla toplam 293.825 jeton satın aldım. Ancak uygulamada ne videolu arama ne de normal arama yapabiliyorum. Karşı tarafa numaramızı veremiyoruz, sistem engelliyor ve adeta şifreliyormuş gibi iletişim kurmamıza izin vermiyor. Karşı taraf numarasını gönderdiğinde de yine engelleniyor ve şifreleniyor, bu nedenle jetonları kullanarak herhangi bir görüşme yapamıyoruz.

Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcıların kandırıldığını hissetmesine neden oluyor, insanların gururuyla oynanıyor. Ödediğim para karşılığında vaat edilen hizmeti alamadığım için satın aldığım 293.825 jetonun tamamının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca hiçbir şekilde Haylaz uygulamasının destek hattına veya bir yetkiliye ulaşamıyorum, muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. Ödemesini yaptığım halde kullanamadığım bu hizmet için gerekli incelemenin yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.