İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik İhlali Hakkında Acil İade Talebi

Yaklaşık 3 aydır, Epos Lidio Google adıyla görünen bir firma tarafından hiçbir onayım, iznim ve talebim olmadan Yapı Kredi mevduat hesabıma bağlı World Opet kartımdan para çekildiğini fark ettim. Bu süre içinde rastgele zamanlarda gerçekleşen bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 1.500 TL civarındadır.

Son olarak, 13.12.2025 tarihinde saat 21.10’da hesabımdan 199,99 TL daha çekilmiştir. Bu işlem ve önceki tüm işlemler için herhangi bir üyelik, abonelik, alışveriş ya da ödeme onayı vermiş değilim. Kart bilgilerimin ne şekilde kullanıldığını bilmiyorum ve bu durumu açık bir güvenlik ve izinsiz işlem sorunu olarak görüyorum.

Bugüne kadar Epos Lidio Google isimli firmadan haberim olmadığı gibi, ne yazılı ne de sözlü herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci de yaşanmadı. Ayrıca henüz Yapı Kredi müşteri hizmetleri ya da şube ile de bu konuda bir görüşme yapmadım; konuyu öncelikle buradan resmi olarak bildirip kayıt altına almak istedim.

İznim, onayım ve talebim olmadan gerçekleştirilen 13.12.2025 tarihli 199,99 TL’lik işlem başta olmak üzere, son 3 ay içinde aynı şekilde çekilen tüm tutarların tespit edilip tarafıma çok acil olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür işlemlerin tekrarının engellenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.