Bilgim Dışında Gerçekleşen Kart İşlemleri Nedeniyle Hesabımdan Para Çekildi

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımı kontrol ettiğimde, 6 Ekim, 7 Ekim, 10 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde “epos lidio / Google” adıyla toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabım internete kapalıydı, herhangi bir yere hesaplarım tanımlı değildi ve düzenli ödeme talimatı da vermemiştim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti.

İşlem yapılan kartımın son dört hanesi 5330’dur. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturuldu. Bu tür bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım. Yaşanan işlemler sonrası banka tarafından kartım kullanıma kapatıldı. Herhangi bir ek güvenlik veya koruma hizmetim de bulunmamaktadır.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle çekilen paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın bu tür güvenlik açıklarına karşı daha dikkatli olmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.