İzinsiz Google Play Mobil Ödemesi İçin 829,97 TL İptal Ve Geri Ödeme Talebi

01.06.2026 tarihinde Vodafone hattım 543***2344 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Google Play Store aracılığıyla 829,97 TL tutarında mobil ödeme işlemi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Normalde tüm mobil ödemelerde cihazımda parmak izi ile onay vermem gerekirken, bu işlemde herhangi bir onayım alınmamıştır. İşlemin yapıldığı cihaz ve Google hesabı bana aittir, faturalı hat kullanıyorum ve bu tür bir durumla ilk kez bu şekilde net olarak karşılaşıyorum. İşlemin gerçekleştiği şehir Gaziantep’tir.

01.07.2026 tarihinde faturamı kontrol ederken bu işlemi fark ettim. Farklı tarihlerde de benzer mobil ödeme kayıtları gördüm ancak tam tarihlerini ve tutarlarını şu an hatırlamıyorum. Daha önce de Google Play üzerinden benzer bir işlemle ilgili itirazda bulundum ve yazılı olarak olumsuz dönüş aldım. Buna rağmen, özellikle bu 829,97 TL tutarındaki işlemin benim açık onayım olmadan yapılmış olması ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu mobil ödeme işleminin detaylarının incelenmesini, söz konusu 829,97 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden benzer izinsiz mobil ödeme işlemlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.