İzinsiz Çekilen Ücretler Ve Geri Ödeme Talebi

Google Play üzerinden impulse Premium uygulamasını bir kere kullanıp sonrasında telefonumdan sildim, ayrıca bu uygulamaya ait herhangi bir kayıt veya abonelik işlemi de yapmadım. Buna rağmen ilk kullanımdan üç gün sonra başlayarak haftalık periyotlarla kartımdan ücret kesildiğini, tesadüfen banka hareketlerimi ve Google Play harcama geçmişimi kontrol ederken fark ettim.

Garanti Bankası üzerinden bu işlemlere dair detaylı bilgi almaya çalıştığımda hem bankamdan hem de Google Play tarafında hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi edinemedim. Kartımdan çekilen bu tutarlara dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da abonelik kabul etmedim. Nisan ayından bugüne kadar iznim ve onayım olmadan impulse Premium için toplam 3.374,85 TL civarında ödeme alınmış durumdadır.

Benzer bir sorun Photo Lab Weekly adlı uygulamada da yaşandı. Bu uygulamayı da yalnızca ilk girişte bir kez denememe rağmen, üç gün sonra onayım ve abonelik kaydım olmadan kartımdan 639,99 TL çekildi. Bu işlem için de ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir onay verdim.

Onayım olmadan gerçekleştirilen tüm bu tahsilatların (impulse Premium ve Photo Lab Weekly işlemleri dahil) tamamının tarafıma iade edilmesini, ilgili aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve kart bilgilerimin bu hizmetlerden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik ve ödeme sürecine ilişkin tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.